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SHOP FAQ
Wenn du noch auf der Shop Seite bist und gerade erst bestellt hast, gibt es ganz unten nach dem Footer einen Button “Vertrag Widerrufen”. Wenn du es dir erst später anders überlegt hast, schreibst du uns am besten unter shop@radikaletoechter.de. Wenn deine Bestellung noch nicht versendet wurde, können wir die Bestellung inkl. Versandkosten für dich stornieren. Wenn sie schon unterwegs ist, gelten die Regeln für eine Retoure.
Du darfst die Produkte, sofern sie ungetragen sind, innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf zurückgeben und bekommst den vollen Kaufpreis exkl. Versandkosten erstattet. Ein Umtausch ist nicht möglich, nur eine Retour und dann eine erneute Bestellung.
Um deinen Kaufvertrag zu widerrufen und eine Retour einzuleiten, mache Folgendes: Schreibe uns eine Email an shop@radikaletoechter.de und nenne hier auch die Bestellnummer und das Bestelldatum. Die Versandkosten für den Rückversand musst du selbst tragen. Schicke das Paket an Radikale Töchter gUG, Franz-Mehring-Platz 1, 10243 Berlin. Wenn wir die Ware bekommen haben, erstatten wir dir den vollen Preis der Ware.
Nein, das ist optional und du kannst auch ohne Kund*innen Konto bei uns einkaufen.
Schreibe uns eine E-Mail an shop@radikaletoechter.de Das Postfach wird in der Regel Montag-Donnerstag von 9:00-17:00 Uhr betreut.
Die Pakete werden in der Regel 1-2 Werktage nach der Bestellung an die DHL übergeben und aus Brandenburg verschickt. Danach gelten die Standard Versandzeiten der DHL.
Wir können Versandadressen leider nicht nachträglich ändern, da sie direkt elektronisch erfasst werden und daraus Versandscheine erstellt werden. Du musst deine Bestellung also erneut aufgeben. Ein Paket, das nicht zugestellt werden kann, wird wieder ins Lager zurückgesendet. Natürlich bekommst du den Kaufpreis exkl. Versandkosten zurückerstattet, wenn es wieder im Lager ankommt.
Als kleines Team sind wir beim Abwickeln der Bestellungen auf einen externen Dienstleister angewiesen, einen sogenannten “Fulfillment Service”. Wir verschicken die Ware also nicht selbst aus unserem Büro und haben im Büro auch kein Lager mit Warenbestand.
Wir halten dich über neue Produkte in unserem Newsletter auf dem Laufenden. Den kannst du hier abonnieren.
Wir achten darauf, Produkte auszuwählen, die nachhaltig und fair produziert sind und gleichzeitig zu einem Preis verkauft werden können, den sich möglichst viele in unserer Community leisten können. Nähere Infos dazu findest du in den einzelnen Produktbeschreibungen.
Die Designs, die du auf den Produkten siehst kommen direkt aus unserer großartigen Community, was uns besonders freut! Die Namen der Designer*innen findest du immer auf der jeweiligen Produktseite.
Als non-profit Organisation sind wir auf finanzielle Unterstützung angewiesen. Neben (öffentlichen) Förderungen finanzieren wir uns aus Spenden unserer Community. Neben einer klassischen Spende mit unserem Spendenformular ist der Kauf von Merch eine großartige Unterstützung für uns – durchschnittlich 50% des Verkaufspreises fließen direkt in unsere Arbeit.
Die Daten, die du bei der Bestellung angibst, dienen ausschließlich der Verarbeitung deiner Bestellung. Genaueres findest du in unseren Datenschutzbestimmungen und den AGBs.